ヴィラカンポ／オンラインショップ・メディカルハーバルリトリート養老

初めての方へ

ヴィラカンポ・オンラインショップ（通販サイト）をご利用いただき、誠にありがとうございます。当サイトでは、身体を健康に、元気に保つための厳選した商品を集めて販売しています。ぜひ、お試しください。

ご注文方法

• １．各商品一覧ページからご希望の商品の「商品を購入する」ボタンをクリック。商品詳細ページへ移動し、「カートに入れる」ボタンをクリック。ショッピングカートの中身が表示されますので、商品内容をご確認の上「レジへ進む」をクリックしてください。
• ２．既に会員登録済みのお客様は、IDとパスワードを入力して【ログイン】をクリックしてください。まだ会員登録されていないお客様は【会員情報の入力】をご入力いただき「次へ進む」をクリックしてください。
• ３．配送方法を選択して、配送先の入力を確認ください。会員登録のご住所とお届け先が異なる場合は、新しいお届け先を登録してください。
• ４．お支払い方法を選択してください。
  お支払い方法は「クレジットカード」「代引き宅配」のいずれかとなります。
• ５．カード決済の場合、カード情報をご入力いただき、確認後に決済が完了となります。

ご注文の流れ

お支払い方法

◎クレジットカードの場合

• 1.ご注文内容をご確認の上、カード番号、有効期限、セキュリティコードを入力し 【ご注文を確定する】をクリックしてご注文完了です。ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので、必ずご確認ください。
• 2.ご利用可能なカードの種類
• 3.「VISA」「MASTER CARD」「AMERICAN EXPRESS」の3社のクレジットカードがご利用いただけます。 尚、クレジットカード情報保護のための国際セキュリティ基準であるPCI DSSに準拠し、安全なお取引を実現しています。

• ※ご注文日とクレジットカードの明細に記載される日時が異なる場合がございます。また、引落し日等は各クレジットカード会社へお問い合わせ下さいませ。
• ※決済時にお支払い回数の指定は出来ませんので、分割払いをご希望の場合はお客様ご自身で変更して頂く必要がございます。
• ※クレジットカードで安全にお買い物をして頂く為に、セキュリティコードのご入力をお願いしております。
• ※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
• ※お支払い回数について、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。
• ※メール形式でのご注文の場合、クレジットカード決済はご利用いただけません。

◎銀行振込みの場合

• 1.ご注文内容をご確認の上、【ご注文を確定する】をクリックしてご注文完了です。
• 2.ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので、ご確認の上、ご注文当日より2日以内に指定口座へのお振込みをお願いいたします。
• 3.お客様からのお振込みを確認しましたら「お振込み確認メール」が送信されますので必ずご確認願います。※2日以内にお振込みが確認できない場合、ご希望日にはお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
• 4.ご希望日に合わせてお届けいたします。
• 5.下記の指定口座へご注文当日より5日以内にお振込みください。

振込み先

• 【振込先】 大垣共立銀行　養老支店　普通口座　７５０６３９　ユ）インティワナ
  ※振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
• ※お振込み確認後の配送手配となります。ご注文当日より5日以内にお振込みが確認できない場合は、配送日を変更させていただく場合がございます。
• ※ご注文者様とお振込み名義人様のお名前が異なる場合は、お振込みの確認ができません。予めご連絡頂きますようお願いいたします。

領収書発行

お支払い方法によって領収書が異なりますので下記をご確認ください。

クレジットカードの場合

• カード会社より発行されます、クレジットカードの「ご利用明細」をご利用ください。

お振込みの場合

• お振込みの際の「お客様控え」をご利用ください。

法人名義での領収書をご希望の方

• お問い合わせフォームの「領収書発行」よりご依頼ください。その際、お宛名・但し書（お品代・商品代以外）・送付先をご記入ください。送付先の記入がない場合、商品配送先ご住所へお送り致します。
  お問い合わせフォームはこちら

配送料・配送便

配送便、配送区分、配送料金の設定はオンラインショップ独自のものであり、店頭のご利用時とは一部異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
■玄関先までお届けいたします。開梱や組立、梱包材の回収はございません。配送業者はヤマト運輸です。

ヤマト宅急便

• お届け時間帯は、14 〜16時・16 〜18時・18〜20時・19時〜21時よりお選びいただけます。
  ※お届け当日の事前連絡はございません。

送料サービス

送料：地域によって異なります。

• 北海道　1,400円
• 東北　　1,000円
• 関東・東海・関西　900円
• 中国・四国・九州　1,000円
• 沖縄　　1,300円

10,000円（税別）以上お買い上げで無料になります。

送料サービス対象外

※離島・沖縄へのお届け送料

お届けにかかる日数・日時指定

• 商品やお支払い方法により、お届けにかかる日数・ご指定いただける日時が異なります。
• ご注文の際に配送日時指定が可能です。日時指定については商品をカートへ追加後、注文手続き内の「配送希望日・時間帯」欄にてご確認ください。こちらで表記されている日時が、ご指定いただける最短から最長のお届け日時となります。
• クレジットカード・代引き：ご注文日から4〜10日前後?銀行振込み：ご注文日から10〜15日前後

ご注文後のキャンセル、商品変更

ご注文確定後、お客様のご都合（搬入不可含む）によるキャンセルや商品変更はお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
商品のカラーやサイズ、内容に誤りがないよう、ご注文画面で十分ご確認いただけますようお願いいたします。

お届け後の商品交換、返品

傷が生じた場合や誤納などがございましたら、到着から7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。同一商品への交換に対応いたします。
なお、色味や風合いなどのイメージ違い、においなど、お客様の感じられ方に個人差があると思われる内容につきましては、交換や返品はできかねますのでご了承ください。

返品

お客様のご都合をお伺いし、やむを得ないと判断した場合は返品・返金を承ります。但し、この場合下記のキャンセル料が発生いたします。商品の発送が完了している場合は往復の送料を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。
◎商品代金の50％

メールでのお問い合わせ

不具合の詳細・お名前・ご連絡先・お電話番号をご入力の上、こちらよりメールをお願いいたします。
メールでのお問合せ

• 商品やお支払い方法により、お届けにかかる日数・ご指定いただける日時が異なります。
• ※メールでのお問い合わせの場合、ご回答までの目安は2、3営業日となります。迅速な対応を心がけておりますが、お問い合わせが集中した場合、1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
• ※お問い合わせ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

お電話でのお問い合わせ

TEL：0584-35-3335（日・祭日・夏季休暇・年末年始等は定休日となります。）
営業時間：10:00〜17:30
※定休日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

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